müşteri deneyimi

Müşteri Deneyiminde En Kritik Konu: Müşteri Hizmetleri

Müşterilere göre yaşadıkları alışveriş deneyiminde en belirleyici an marka tarafından sunulan destek hizmetleri.   SAP, deneyim yönetimi (XM) yazılımlarında küresel bir öncü olan ve geçen yıl satın aldığı Qualtrics teknolojisini kullanarak müşteri deneyimine yönelik kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi. 5 bin katılımcının marka algıları ve genel alışveriş davranışlarının değerlendirildiği araştırmanın sonuçları “SAP Moda Endeksi”nde yayınlandı. Sonuçlar,…

LTB

LTB e-Ticaret Süreçlerini Dönüştürüyor

SAP Commerce Cloud Projesi ile LTB markasının tüm satış kanallarında birleştirilmiş e-ticaret deneyimi sağlıyoruz.

LTB, 1994 yılından bu yana Çak Tekstil bünyesinde global tekstil piyasasında varlığını sürdürüyor. Ürünlerini e-Ticaret kanallarıyla da müşterilerine ulaştıran LTB, Türkiye’nin yanı sıra dünyanın dört bir yerindeki satış noktasına ulaştırmaya devam ediyor.

İzocam ERP ve B2B Ticari İş Süreçlerini Yeni Nesil SAP Çözümleriyle Global Standartlara Taşıdı

Yalıtım sektörünün lider kuruluşu İzocam uzman ekibimizin danışmanlığıyla SAP S/4HANA ERP ve C/4HANA Commerce Cloud geçişini tamamladı.

Türkiye’de 1965 yılından bu yana yalıtım sektörüne öncülük eden İzocam’ın ERP ve B2B iş süreçlerini eş zamanlı gerçekleştirdiğimiz iki kritik projeyle yüksek performanslı yeni nesil SAP platformlarına taşıdık.

vepo

VEPO ile Tüm Siparişlerde Tam Zamanında Teslimat!

Akıllı telefonlar başta olmak üzere iletişim teknolojilerinin yaygınlaşması, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında da köklü değişikliklere neden oldu. Sipariş ve teslimat süreçleri büyük ölçüde kısaldı. Bugünün müşterileri, talep ettiği ürünü en hızlı ve güvenilir biçimde teslim edebilen işletmelerle çalışıyor.

Enerji Sektöründe Teklif Süreçleri SAP Sales Cloud ile Hızlanıyor

Satış sürecini etkili bir şekilde yönetmek için maliyeti yüksek yazılım ve donanımlara ihtiyaç yok. Sunduğumuz SAP Sales Cloud çözümü, satışla ilgili tüm aktiviteleri verimli ve hızlı bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyulan yetenekleri sağlıyor. Serbest tüketici teklifleri gibi kendine özgü süreçleri olan enerji sektörü, elektriği yani enerjiyi doğrudan alıp satmak üzerine kurulu bir endüstri olduğu…