FELECE TEKNOLOJİ
Profesyonel bir yönetim anlayışı ile başarısı kanıtlanmış deneyim ve uzmanlıkların güçlü bir yapıda bir araya gelmesi, başarının kilit taşını oluşturuyor. Biz, Felece Teknoloji’de kurduğumuz bu sürdürülebilir ve sistematik yapıyla sinerjinin hayat bulduğuna ve bir bütün olarak süreceğine inanıyoruz. Felece Teknoloji’nin temelinde farklı uzmanlıkların güç birliği; dijital dönüşümün her adımında da Felece Teknoloji var! Detaylar…
MÜŞTERİ GÖRÜŞLERİ
Mustafa Çarşıbaşı
Çarşıbaşı / Yönetim Kurulu Başkanı
Bana göre Felece çalışanları; canlı, dinamik, oldukça tecrübeli ve çözüm odaklı arkadaşlardan oluşuyor. Bizim işimizi en az bizim kadar önemsediklerini görebiliyoruz. Böyle bir ekiple çalışmak ve onların tecrübelerinden faydalanmak bize farklı bakış açıları kazandırarak ufkumuzu genişletiyor.
Çiser Engin
AND Anadolu Gayrimenkul Yatırımları / Bilgi Teknolojileri Yöneticisi
Felece, tecrübeli kadrosu, hizmet kalitesi ve pozitif iletişimi ile sektörde kendini farklı kılan firmalardan. Teknolojinin etkin kullanılması ile iş stratejilerinin geliştirilmesinde bizimle birlikte rol almıştır. Müşterisinin ihtiyaçlarını anlayıp, doğru çözümler üretmesi, her zaman kolay ulaşılabilir olmaları, kaliteli destek hizmetleri ile bizim için değerli bir iş ortağı olmuştur.
Yiğiter Yılmaz
g2m Dağıtım Pazarlama / Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Grup Müdürü
Müşteri odaklı yaklaşımı, yüksek hizmet kalitesi ve hızlı destek süreçleri nedeniyle hybris danışmanlık konusunda Felece’yi tercih ettik. Felece bize sadece teknik anlamda anlık destek ve proje desteği sağlamayıp kadrosunda bulunan e-ticaret uzmanlarıyla stratejik anlamda da destek olmaktadır. Özellikle uzman hybris developer kadrosu, yüksek SLA tutturma oranı ve Türkiye’de ne yazık ki çok önemsenmeyen metodolojik proje yönetimi becerileriyle ön plana çıkarıyor. Felece’yi e-ticaret alanında donanımlı bir çözüm ortağı olarak öneririm.
Gönenç Yıldız
İlbak Holding / ERP ve Sistem Geliştirme Proje Yöneticisi
İlbak Holding olarak Türkiye’de hava limanı reklamcılığı ve açık hava reklamcılığında lider firmalarımızın rezervasyon ve sipariş süreçlerini yönetmek amacı ile konumlandırdığımız SAP CRM sistem konusunda danışmanlık hizmetlerini Felece firmasından almayı tercih ettik. Özellikle beklentileri doğru algılamak için yakın çalışmaya gayret gösteriyor olmaları, çözüm sürecinde hızlı ve sağlıklı kararların alınmasına yardımcı oluyor. Hızlı geri dönüşleri, kaliteli destek hizmetleri ve proaktif yaklaşımları nedeniyle, Felece firmasını müşteri ilişkileri yönetimi konusunda güçlü bir çözüm ortağı olarak öneriyoruz.
ÇÖZÜMLERİMİZ
SEKTÖREL REFERANSLAR
BİZDEN
Mavi E-ticarette Müşterilerine Farklı Deneyimler Sunuyor
Küresel moda dünyasında söz sahibi bir lifestyle markası olarak tanınan Mavi, üstün kaliteli ürünlerini “Perfect Fit” felsefesiyle ileriye taşıyor. Perfect Fit, müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriye fiyatını hak eden ürünler sunmaya imkân veriyor….
Tırsan Dijitalleşme Projelerine Felece Teknoloji İle Devam Ediyor
Müşterilerinin rekabet gücünü artırmak için yenilikçi ürün ve hizmetler sunan Tırsan, iş ortaklarına daha iyi ve gelişmiş deneyimler aktarmak için devreye aldığı “Müşteri İlişkileri Yönetimi” projesini Felece Teknoloji uzmanlığında hayata geçirecek…
g2mEKSPER, Müşteri Memnuniyetini POS Entegrasyonu ile Artırdı
Ev dışı tüketim pazarının Türkiye’deki lider şirketlerinden g2mEKSPER için gelişmiş bir sanal POS entegrasyonu projesi gerçekleştirdik…
Aksa Doğalgaz’da Uçtan Uca Dijital Dönüşüm
Aksa Doğalgaz, doğal gaz dağıtım sektöründe abone yönetimi konusunda yenilikçi bir projeye imza attı. Türkiye’nin en büyük özel doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz, kurumsal uygulama ve yazılım alanında dünya lideri olan SAP Çözümlerini Felece Teknoloji Danışmanlığında hayata geçirecek…
Kardem CRM Projesi ile Müşteri Deneyimini Geliştirecek
Ülkemizin ihraç kalemlerinin başında gelen tekstil sektörünün lider firmalarından Kardem, Türkiye ve dünyanın önde gelen….
LC Waikiki Projemizle Altın Madalyayı Türkiye’ye Getirdik
LC Waikiki için SAP Commerce ile hazırladığımız, 27 ülke, 9 farklı dil ve 5 farklı para birimini kapsayan e-ticaret platformu projemiz 2018 SAP Global Kalite Ödülleri İnovasyon kategorisinde altın madalya kazandı.
İDO Loyalty Projemiz Hayata Geçti, Sea&Miles ile idoParalar Güvencemiz Altında!
İstanbul Deniz Otobüsleri (İDO), her yıl milyonlarca yolcunun İstanbul içinde ve İstanbul dışında birçok noktaya konforlu bir şekilde seyahat edebilmelerini sağlıyor. İDO için gerçekleştirdiğimiz projeyle…
Yıldız Entegre Romanya ile Başladığımız SAP Projemiz Başarıyla Hayata Geçti!
Yıldızlar Yatırım Holding’in amiral gemisi Yıldız Entegre’nin Romanya’da bulunan tesisi ile başladığımız müşteri ilişkileri süreçlerine özel SAP Projemiz canlı kullanıma alındı. Böylece…
Genç Profesyoneller ile Ankara’da Buluştuk!
SAP Genç Profesyoneller Programı, geçtiğimiz hafta Türk Kızılay Genel Başkanı Dr. Kerem Kınık’ın katılımları ile Ankara The Point Otel’de gerçekleşti. çılış konuşmasında gençlere anlamlı mesajlar veren Sn. Kınık; …..
Dijital Dönüşüm Yolculuğunda İzocam İle Birlikteyiz!
Dijital dönüşüm yolculuğunda birlikte olduğumuz İzocam, önemli bir hedef olarak gördüğü bu proje ile artık çok daha verimli ve yönetilebilir iş süreçlerine sahip olacak.
BLOG
Dış Ticarette Tek Ekran, Tek Sistem Dönemi VIES ile Başladı
Dijital dünyanın fiziksel sınırları ortadan kaldırması, ülkeler arası ticarette de yeni bir dönem başlattı. Küreselleşme trendiyle birlikte, hızlı büyümek isteyen şirketlerin ilk durağı da dış ticaret oluyor…
Enerji Dağıtımı için 2025 Vizyonunuz Hazır mı?
Bloomberg New Energy Finance tarafından yapılan araştırmalar, enerji dağıtım sektöründeki yatırımların 2025 yılında 64 milyar dolara ulaşacağını gösteriyor. Şebeke otomasyonundan akıllı ölçümlemeye….
Kriz Anında Müşteri Deneyimini İyileştirmek için 4 İpucu
Müşteri kitlenizin mağazanıza giriş çıkış yapanlarla sınırlı olduğu günler geçmişte kaldı: Dijital çağda her tüketici, sizin için potansiyel birer müşteri. Çünkü artık müşteriniz satın aldığı bir ürünü sadece kullanmakla kalmıyor; kendi sosyal medya hesaplarında veya…..
SAP HANA Enterprise Cloud ile Buluta Geçmek için 7 Kritik Neden
SAP HANA Enterprise Cloud, bulutun getirdiği ölçeklenebilirlik ve verimliliği SAP’nin kurumsal iş uygulamalarında uzun yıllara dayanan uzmanlığıyla buluşturuyor. Felece Teknoloji olarak bu faydalı birleşimi en verimli şekilde gerçekleştirmenize…..
Perakende Sektöründe Yeni Nesil Teknolojilerin Müşteri Deneyimine Etkileri
Teknolojinin gelişimi baş döndürücü bir şekilde devam ediyor. İnternetin gelişmesi ile birlikte e-ticaret siteleri de yaygınlaşmaya ve fiziksel mağaza müşterilerini online alışverişe çekmeye başladı. E-ticaretin perakende sektörüne öğrettiği ilk şey ise müşteriyi tanımanın ne kadar önemli olduğuydu…
Felece Teknoloji 7/24 Destek Hizmeti İhtiyaç Duyduğunuz Her An Yanınızda
İnternet üzerinden hizmet veren sistemlerde ortaya çıkan hatalar, minimum müdahale süreleri içinde çözülmediği takdirde geri döndürülemez sonuçlara yol açabilir. Bu nedenle bir kriz durumunda güvenilir, hızlı ve uyarlanabilir (responsive) destek almak çok önemli. Yazılım veya şebeke kaynaklı ya da teknik bir aksaklık nedeniyle oluşan bir hataya müdahale konusunda en kritik konu ise hız….
Projelerde Kritik Başarı Faktörleri
Bir projenin hedeflerine ulaşması için yüksek kalite standardında tamamlanması gereken faaliyetlerin tanımlanmasını, farklı süreçlerde iyileştirilecek alanların tespit edilmesini sağlayan Kritik Başarı Faktörleri, proje planı yürütülürken belirli görevleri önceliklendirmenin bir yolu olarak ortaya çıkıyor….
İlaç Sektöründe Kalite ve Validasyon SAP S/4 HANA ile Daha Verimli
İlaç sektörünün en kritik ihtiyaçları arasında başı çeken validasyon, yasal uyumluluk, kalite yönetimi ve karekod entegrasyonu için tüm ihtiyaçlarınızı SAP S/4 HANA hızında karşılıyoruz….
Enerji Sektöründe Teklif Süreçleri SAP Sales Cloud ile Hızlanıyor
Satış sürecini etkili bir şekilde yönetmek için maliyeti yüksek yazılım ve donanımlara ihtiyaç yok. Sunduğumuz SAP Sales Cloud çözümü, satışla ilgili tüm aktiviteleri verimli ve hızlı bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyulan yetenekleri sağlıyor. Serbest tüketici teklifleri gibi kendine özgü süreçleri olan enerji sektörü, elektriği yani enerjiyi doğrudan alıp satmak üzerine kurulu bir endüstri olduğu…
Müşteri Deneyiminin Altın Değerinde Olduğu Bir İşkolu: Yolcu Taşımacılığı
Tekerleğin icadından günümüze kadar geçen sürede ulaşım insanların üzerinde sürekli çalıştığı alanların en başında geliyor. Daha hızlı güvenli ve konforlu ulaşım sağlamak için sürekli araştırma ve yenilik peşinde koşan insanoğlu…..