FELECE TEKNOLOJİ

Bana göre Felece çalışanları; canlı, dinamik, oldukça tecrübeli ve çözüm odaklı arkadaşlardan oluşuyor. Bizim işimizi en az bizim kadar önemsediklerini görebiliyoruz. Böyle bir ekiple çalışmak ve onların tecrübelerinden faydalanmak bize farklı bakış açıları kazandırarak ufkumuzu genişletiyor.

Felece, tecrübeli kadrosu, hizmet kalitesi ve pozitif iletişimi ile sektörde kendini farklı kılan firmalardan. Teknolojinin etkin kullanılması ile iş stratejilerinin geliştirilmesinde bizimle birlikte rol almıştır. Müşterisinin ihtiyaçlarını anlayıp, doğru çözümler üretmesi, her zaman kolay ulaşılabilir olmaları, kaliteli destek hizmetleri ile bizim için değerli bir iş ortağı olmuştur.

Müşteri odaklı yaklaşımı, yüksek hizmet kalitesi ve hızlı destek süreçleri nedeniyle hybris danışmanlık konusunda Felece’yi tercih ettik. Felece bize sadece teknik anlamda anlık destek ve proje desteği sağlamayıp kadrosunda bulunan e-ticaret uzmanlarıyla stratejik anlamda da destek olmaktadır. Özellikle uzman hybris developer kadrosu, yüksek SLA tutturma oranı ve Türkiye’de ne yazık ki çok önemsenmeyen metodolojik proje yönetimi becerileriyle ön plana çıkarıyor. Felece’yi e-ticaret alanında donanımlı bir çözüm ortağı olarak öneririm.

İlbak Holding olarak Türkiye’de hava limanı reklamcılığı ve açık hava reklamcılığında lider firmalarımızın rezervasyon ve sipariş süreçlerini yönetmek amacı ile konumlandırdığımız SAP CRM sistem konusunda danışmanlık hizmetlerini Felece firmasından almayı tercih ettik. Özellikle beklentileri doğru algılamak için yakın çalışmaya gayret gösteriyor olmaları, çözüm sürecinde hızlı ve sağlıklı kararların alınmasına yardımcı oluyor. Hızlı geri dönüşleri, kaliteli destek hizmetleri ve proaktif yaklaşımları nedeniyle, Felece firmasını müşteri ilişkileri yönetimi konusunda güçlü bir çözüm ortağı olarak öneriyoruz.